KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

But First Dog (Kuyruk Pet Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi) olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz.

1. Sipariş Hazırlık Süreci

• Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, onaylandıktan sonra [1-3] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

2. Teslimat Süreleri

• Kargoya verilen siparişlerin teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle [2-5] iş günü arasında değişmektedir.

• Kampanya dönemlerinde veya kargo firmalarındaki yoğunluklarda bu sürelerde geçici gecikmeler yaşanabilir.

3. Kargo Ücretleri

• Siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

4. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza bir takip numarası gönderilecektir.

• Takip numaranız ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden paketinizin durumunu güncel olarak izleyebilirsiniz.

5. Teslimat Adresi ve Alıcı Bilgileri

• Siparişleriniz, formda belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Lütfen adres bilgilerinizin ve iletişim numaranızın doğruluğundan emin olun.

• Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda, paketiniz en yakın kargo şubesine bırakılır ve sizin tarafınızdan teslim alınması beklenir.

6. Hasarlı ve Eksik Paketler

• Lütfen kargonuzu teslim alırken paketi kontrol edin. Eğer pakette ciddi bir hasar, ezilme veya açılma varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanızı önemle rica ederiz.

• Hasarlı paketlerle ilgili olarak info@butfirst.dog adresinden bizimle hızlıca iletişime geçebilirsiniz.